När Svea Checkout visar meddelandet "Validation callback failed" innebär det att Svea inte kan kommunicera med din butik för att verifiera ordern innan betalningen genomförs. Om loggen är tom på loggmeddelanden så är det ett tecken på att anropet blockeras mellan Svea och din server.
CloudFlare som vanlig orsak
CloudFlare är en populär CDN- och säkerhetstjänst som många webbhotell använder. Den kan blockera inkommande anrop som den identifierar som potentiellt skadliga eller ovanliga, vilket inkluderar callback-anrop från betaltjänster som Svea.
Lösning på problemet
Kontakta ditt webbhotell:
Om du använder CloudFlare (ofta installerat av webbhotellet), be dem att vitlista Sveas IP-adresser så att callback-anropen kan nå din webbplats.
Sveas IP-adresser (från och till):
193.13.207.0 - 193.13.207.255
193.105.138.0 - 193.105.138.255
Kontrollera brandväggar:
Andra brandväggar på servernivå kan också blockera anropen. Be ditt webbhotell kontrollera serverloggar för blockerade anrop.